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Términos y Condiciones / Terms & Conditions

Última actualización: 29 de octubre de 2025

Nature of Services / Naturaleza del Servicio

CS Travel Group operates as an Independent Travel Agent affiliated with Archer Travel Group, Inc. (California Seller of Travel CST #2001330-10; Florida Seller of Travel License #35395; IATA #05824840). In Colombia, CS Travel Group is legally registered under Registro Mercantil No. 926484 and Registro Nacional de Turismo (RNT) No. 264837, with domicile in Barranquilla, Atlantico, Colombia.

All travel services, including flights, hotels, transportation, insurance, cruises, tours, and vacation packages, are provided by authorized third-party suppliers, and all payments are processed through secure and authorized platforms managed by suppliers and third-party providers.

Disclaimer: CS Travel Group acts exclusively as an independent travel agency and does not operate, own, or directly provide transportation, lodging, insurance, or tour services. All arrangements, reservations, and customer assistance are carried out on behalf of the client through duly authorized third-party suppliers. Additionally, CS Travel Group provides personalized travel advisory and consulting services, including the selection, coordination, and follow-up of travel arrangements. The company's role is that of an intermediary and professional advisor.

CS Travel Group opera como Agente de Viajes Independiente afiliado a Archer Travel Group, Inc. (California Seller of Travel CST #2001330-10; Florida Seller of Travel License #35395; IATA #05824840). En Colombia, CS Travel Group esta legalmente registrada bajo el Registro Mercantil No. 926484 y el Registro Nacional de Turismo (RNT) No. 264837, con domicilio en Barranquilla, Atlantico, Colombia.

Todos los servicios de viaje, incluidos vuelos, hoteles, transporte, seguros, cruceros, tours y paquetes vacacionales, son prestados por proveedores terceros autorizados, y todos los pagos se procesan a traves de plataformas seguras y autorizadas administradas por proveedores y terceros.

Aviso legal: CS Travel Group actua exclusivamente como agencia de viajes independiente y no opera, posee ni presta directamente servicios de transporte, alojamiento, seguros o tours. Todas las gestiones, reservas y la asistencia al cliente se realizan en nombre del cliente a traves de proveedores terceros debidamente autorizados. Adicionalmente, CS Travel Group ofrece servicios personalizados de asesoria y consultoria de viajes, que incluyen la seleccion, coordinacion y seguimiento de las gestiones de viaje. El rol de CS Travel Group es el de intermediario y asesor profesional.

Acceptance of Terms / Aceptacion de los Terminos

By confirming a booking or request with CS Travel Group, the client acknowledges that they have read, understood, and agreed to these Terms and Conditions.

Al confirmar una reserva o solicitud con CS Travel Group, el cliente reconoce que ha leido, comprendido y aceptado los presentes Terminos y Condiciones.

Payments and Agent Fees / Pagos y Honorarios del Agente

CS Travel Group may charge a non-refundable Agent Service Fee for professional advisory, booking, and customer-support services. Cancellation, modification, and refund policies are determined solely by each supplier.

The agency is not responsible for delays, cancellations, losses, injuries, or events beyond its control, including but not limited to weather, strikes, governmental or health restrictions, or force majeure.

CS Travel Group puede cobrar un Honorario de Servicio del Agente (Agent Service Fee) no reembolsable por los servicios profesionales de asesoria, gestion de reservas y soporte al cliente. Las politicas de cancelacion, modificacion y reembolso son determinadas exclusivamente por cada proveedor.

La agencia no es responsable por retrasos, cancelaciones, perdidas, lesiones o eventos fuera de su control, incluidos, entre otros, condiciones climaticas, huelgas, restricciones gubernamentales o sanitarias, o fuerza mayor.

Travel Documentation and Insurance / Documentacion y Seguros de Viaje

Clients are responsible for ensuring they possess valid passports, visas, health documentation, and travel insurance required for their trip. CS Travel Group provides general guidance but assumes no responsibility for denied boarding, entry refusals, or missing documentation.

Los clientes son responsables de asegurarse de contar con pasaportes, visas, documentacion de salud y seguros de viaje validos y requeridos para su viaje. CS Travel Group brinda orientacion general, pero no asume responsabilidad alguna por negacion de embarque, rechazo de ingreso o falta de documentacion.

Governing Law / Ley Aplicable

These Terms and Conditions are governed by the laws of the State of Florida, USA, and the laws of the Republic of Colombia, depending on the jurisdiction of the transaction. Any disputes shall be resolved in the courts of Miami-Dade County, Florida, or before the competent authorities in Barranquilla, Colombia, as applicable.

Los presentes Terminos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida (EE.UU.) y por las leyes de la Republica de Colombia, segun la jurisdiccion de la transaccion. Cualquier disputa se resolvera ante los tribunales del condado de Miami-Dade, Florida, o ante las autoridades competentes en Barranquilla, Colombia, segun corresponda.

Contact / Contacto

For any inquiries regarding these Terms and Conditions, or to exercise your rights, please contact CS Travel Group through any of the following channels:

Para cualquier consulta relacionada con estos Terminos y Condiciones, o para ejercer sus derechos, comuniquese con CS Travel Group a traves de cualquiera de los canales indicados anteriormente.