Este Aviso de Privacidad se pone en conocimiento de los titulares de datos personales conforme al artículo 14 del Decreto 1377 de 2013, reglamentario de la Ley 1581 de 2012.
Es un documento independiente y resumido. El detalle completo está en la Política de Tratamiento de Datos Personales.
01Responsable del tratamiento
- Razón social: CS Travel Group Colombia S.A.S.
- NIT: 902.096.878-3
- Registro Nacional de Turismo: 299.130
- Matrícula Mercantil: 945.293
- Domicilio: CR 64 No. 91-105, Barranquilla, Atlántico, Colombia
- Correo electrónico: reservas@cstravelgroup.com
- Teléfono: +57 314 610 3599
02Finalidades del tratamiento
Los datos personales que usted nos suministra se tratan para:
- Atender sus solicitudes de cotización, información y contacto.
- Gestionar y ejecutar los servicios de viaje contratados, lo que incluye compartir los datos estrictamente necesarios con aerolíneas, hoteles, aseguradoras, operadores y demás proveedores que prestan el servicio.
- Emitir y remitir facturas y los demás documentos exigidos por la normativa tributaria.
- Administrar el acceso al portal privado de empresas, médicos y aliados.
- Enviarle comunicaciones operativas sobre sus solicitudes y reservas y, si usted lo autoriza de forma separada, comunicaciones comerciales.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables a los prestadores de servicios turísticos.
03Datos sensibles
Algunos servicios, en particular los viajes con finalidad médica, pueden requerir datos relacionados con su salud. Estos son datos sensibles: usted no está obligado a suministrarlos, su entrega es facultativa y solo se tratan con su autorización previa, expresa y documentada, únicamente para coordinar el viaje. Los datos de menores de edad se tratan atendiendo su interés superior y con autorización de sus representantes legales.
04Derechos del titular
Como titular de los datos usted tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
05Canal de atención
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a reservas@cstravelgroup.com indicando su nombre, un dato de contacto y la solicitud concreta. Las consultas se atienden en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
06Vigencia
Este aviso rige desde su publicación. Los datos personales se conservarán mientras subsista la relación comercial y, después, durante el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.