Legal & Compliance Center / Centro Legal y de Cumplimiento
CS Travel Group operates in full compliance with U.S. and Colombian consumer protection, data privacy, and accessibility standards.
This section includes our official legal policies, designed to protect your rights and ensure transparency across all services provided through our platform.
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Terms & Conditions: Define the terms of service, user responsibilities, applicable jurisdictions (Florida, USA, and Barranquilla, Colombia), and liability limitations.
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Privacy Policy: Explains how we collect, use, and safeguard your personal data in compliance with the California Consumer Privacy Act (CCPA), General Data Protection Regulation (GDPR), and Colombia’s Law 1581 of 2012 and Decree 1377 of 2013.
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Refund Policy: Outlines refund eligibility, processing times, and exceptions, following the U.S. Federal Trade Commission (FTC) and Colombia’s Statutory Law 1480 of 2011 (Consumer Protection Statute).
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Accessibility Statement: Demonstrates our commitment to providing an inclusive digital experience, aligned with the Americans with Disabilities Act (ADA) and the Colombian ICT Accessibility Guidelines (CONPES 3975 of 2019).
For questions, concerns, or requests related to our policies or compliance practices, please contact us directly
CS Travel Group opera en total cumplimiento con los estándares de protección al consumidor, privacidad de datos y accesibilidad de Estados Unidos y Colombia.
Esta sección incluye nuestras políticas legales oficiales, diseñadas para proteger sus derechos y garantizar transparencia en todos los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma.
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Términos y Condiciones: Definen las reglas de uso del servicio, las responsabilidades del usuario y las jurisdicciones aplicables (Florida, EE. UU. y Barranquilla, Colombia).
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Política de Privacidad: Explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales, conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), y la Ley 1581 de 2012 con el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.
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Política de Reembolso: Describe las condiciones de elegibilidad, tiempos de procesamiento y excepciones, en cumplimiento con la Federal Trade Commission (FTC) de EE. UU. y la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) en Colombia.
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Declaración de Accesibilidad: Refleja nuestro compromiso con una experiencia digital inclusiva, siguiendo la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA) y los lineamientos de accesibilidad del CONPES 3975 de 2019 en Colombia.
Si tiene preguntas, solicitudes o desea más información sobre nuestras políticas, puede comunicarse directamente con nosotros