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A legal disclaimer
Nature of Services / Naturaleza del Servicio
CS Travel Group operates as an Independent Travel Agent affiliated with Archer Travel Group, Inc. (California Seller of Travel CST #2001330-10; Florida Seller of Travel License #35395; IATA #05824840).
In Colombia, CS Travel Group is legally registered under Registro Mercantil No. 926484 and Registro Nacional de Turismo (RNT) No. 264837.
All travel services including flights, hotels, cruises, tours, and vacation packages are provided by authorized third-party suppliers.
All payments are processed through secure and authorized platforms, such as ePayco, PayU, Stripe, or other PCI DSS compliant providers, either through manual processing, electronic payment links, or online checkout systems.
Before processing any payment, CS Travel Group will always request prior, explicit, and documented authorization from the holder of the payment method for the temporary use and processing of confidential data solely to complete the approved transaction.
Disclaimer:
CS Travel Group acts exclusively as an independent travel agency and does not operate, own, or directly provide transportation, lodging, insurance, or tour services. All arrangements, reservations, and customer assistance are carried out on behalf of the client through duly authorized third-party suppliers.
Additionally, CS Travel Group provides personalized travel advisory and consulting services, assisting clients in selecting, coordinating, and understanding travel options. The company’s role is that of an intermediary and professional advisor, ensuring guidance, coordination, and follow-up for every contracted service.
CS Travel Group opera como Agente de Viajes Independiente afiliado a Archer Travel Group, Inc. (California Seller of Travel CST #2001330-10; Florida Seller of Travel License #35395; IATA #05824840).
En Colombia, CS Travel Group está legalmente registrada bajo el Registro Mercantil No. 926484 y el Registro Nacional de Turismo (RNT) No. 264837.
Todos los servicios turísticos incluidos vuelos, hoteles, cruceros, tours y paquetes vacacionales se ofrecen mediante proveedores autorizados.
Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y autorizadas, tales como ePayco, PayU, Stripe u otras que cumplan con los estándares internacionales PCI DSS, ya sea mediante procesamiento manual, enlaces de pago electrónicos o sistemas de pago en línea.
Antes de procesar cualquier pago, CS Travel Group solicitará siempre la autorización previa, expresa y documentada del titular del método de pago para el uso y tratamiento temporal de los datos confidenciales, con el único fin de completar la transacción aprobada.
Cláusula de exención de responsabilidad:
CS Travel Group actúa exclusivamente como agencia de viajes independiente y no opera, posee ni presta directamente servicios de transporte, alojamiento, seguros o tours. Todas las gestiones, reservas y asistencia al cliente se realizan en nombre del usuario a través de proveedores debidamente autorizados.
Asimismo, CS Travel Group ofrece servicios de asesoría y consultoría personalizada en viajes, orientando al cliente en la selección, coordinación y comprensión de las opciones disponibles. El rol de CS Travel Group es el de intermediario y asesor profesional, garantizando la correcta orientación, coordinación y seguimiento de cada servicio contratado.
Information We Collect / Información que Recopilamos
CS Travel Group collects only the information strictly necessary for billing, communication, and the provision of travel services:
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Full name.
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Billing address.
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Email address.
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Contact number.
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Payment authorization data (for verification only).
We do not store or retain credit/debit card numbers or any sensitive financial data. All such data is securely processed by certified third-party payment platforms.
CS Travel Group recopila únicamente la información estrictamente necesaria para efectos de facturación, comunicación y prestación de los servicios turísticos:
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Nombre completo.
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Dirección de facturación.
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Correo electrónico.
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Número telefónico de contacto.
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Datos de autorización de pago (solo con fines de verificación).
No almacenamos ni conservamos números de tarjetas de crédito, débito ni datos financieros sensibles. Toda la información es procesada de forma segura por plataformas externas certificadas.
Purpose and Use of Information / Finalidad y Uso de la Información
The personal data collected is used exclusively to:
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Process travel bookings and payments.
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Issue invoices and confirmations.
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Manage authorized agent fees and supplier transactions.
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Comply with applicable tax, financial, and regulatory obligations.
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Prevent fraud and ensure transactional security.
CS Travel Group does not sell, rent, or share personal information with third parties for marketing or advertising purposes.
Los datos personales recolectados se utilizan exclusivamente para:
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Procesar reservas y pagos de servicios turísticos.
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Emitir comprobantes de pago y confirmaciones.
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Gestionar honorarios de servicio del agente y transacciones con proveedores.
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Cumplir con obligaciones tributarias, financieras y regulatorias.
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Prevenir fraudes y garantizar la seguridad transaccional.
CS Travel Group no vende, arrienda ni comparte información personal con terceros con fines publicitarios o de mercadeo.
Data Protection and Security / Protección y Seguridad de los Datos
We adopt technical, administrative, and organizational measures to safeguard your information, including:
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Encrypted SSL/TLS communications.
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Limited internal access to data.
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Regular security monitoring.
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Secure deletion of data no longer required.
In case of a data breach, notifications will be issued following the Florida Information Protection Act (FIPA) and Colombia’s Ley 1581 de 2012 and Decreto 1377 de 2013.
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:
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Comunicaciones cifradas SSL/TLS.
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Acceso interno limitado a los datos.
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Monitoreo constante de seguridad.
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Eliminación segura de datos no necesarios.
En caso de presentarse una violación de seguridad, se notificará conforme a la Florida Information Protection Act (FIPA) y a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 en Colombia.
User Rights / Derechos del Usuario
You may exercise your rights to:
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Access, correct, or delete your personal data.
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Withdraw consent for data processing.
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Request information about how your data is handled.
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File a complaint with the Federal Trade Commission (FTC) in the U.S. or the Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) in Colombia.
Requests can be sent to info.cstravelgroup@gmail.com, and responses will be issued within 10 business days, in accordance with applicable law.
El usuario puede ejercer sus derechos a:
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Acceder, corregir o eliminar sus datos personales.
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Revocar su consentimiento para el tratamiento de datos.
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Solicitar información sobre el manejo de sus datos.
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Presentar reclamos ante la Federal Trade Commission (FTC) en EE. UU. o la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en Colombia.
Las solicitudes podrán enviarse a info.cstravelgroup@gmail.com, y se responderán dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a la ley.
Limitation of Liability / Limitación de Responsabilidad
CS Travel Group is not liable for:
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Service interruptions, errors, or delays caused by third-party platforms.
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Cancellations, delays, or issues related to suppliers.
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Events beyond our control, including weather, strikes, government restrictions, or force majeure.
Each supplier and payment provider acts as an independent controller for its own transactions and policies.
CS Travel Group no será responsable por:
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Interrupciones, errores o demoras ocasionadas por plataformas de terceros.
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Cancelaciones, retrasos o problemas atribuibles a los proveedores.
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Eventos fuera de nuestro control, incluyendo clima, huelgas, restricciones gubernamentales o fuerza mayor.
Cada proveedor y procesador de pagos actúa como un responsable independiente de sus propias operaciones y políticas.
Governing Law / Ley Aplicable
This Privacy Policy is governed by the laws of the State of Florida, United States, and by the laws of the Republic of Colombia, depending on the jurisdiction of the transaction.
Any disputes shall be resolved in the courts of Miami-Dade County, Florida, or before the competent authorities in Barranquilla, Colombia, as applicable.
Esta Política de Privacidad se rige por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., y las leyes de la República de Colombia, según la jurisdicción de la transacción.
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales del condado de Miami-Dade, Florida, o ante las autoridades competentes en Barranquilla, Colombia, según corresponda