Terms & Conditions
A legal disclaimer
Nature of Services / Naturaleza del Servicio
CS Travel Group operates as an Independent Travel Agent affiliated with Archer Travel Group, Inc. (California Seller of Travel CST #2001330-10; Florida Seller of Travel License #35395;IATA #05824840).In Colombia, CS Travel Group is legally registered under Registro Mercantil No. 926484 and Registro Nacional de Turismo (RNT) No. 264837.
All travel services including flights, hotels, cruises, tours, and vacation packages are provided by authorized third-party suppliers, and all payments are processed through secure and authorized platforms managed by suppliers and third-party providers.
Disclaimer:
CS Travel Group acts exclusively as an independent travel agency and does not operate, own, or directly provide transportation, lodging, insurance, or tour services. All arrangements, reservations, and customer assistance are carried out on behalf of the client through duly authorized third-party suppliers.
Additionally, CS Travel Group provides personalized travel advisory and consulting services, assisting clients in selecting, coordinating, and understanding travel options. The company’s role is that of an intermediary and professional advisor, ensuring guidance, coordination, and follow-up for every contracted service.
CS Travel Group opera como Agente de Viajes Independiente afiliado a Archer Travel Group, Inc. (California Seller of Travel CST #2001330-10; Florida Seller of Travel License #35395;IATA #05824840). En Colombia, CS Travel Group está legalmente registrado bajo el Registro Mercantil No. 926484 y el Registro Nacional de Turismo (RNT) No. 264837.
Todos los servicios turísticos incluidos vuelos, hoteles, Transporte,Seguros,cruceros, tours y paquetes vacacionales se ofrecen mediante proveedores autorizados, y todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y autorizadas administradas por proveedores y terceros.
Cláusula de exención de responsabilidad:
CS Travel Group actúa exclusivamente como agencia de viajes independiente y no opera, posee ni presta directamente servicios de transporte, alojamiento, seguros o tours. Todas las gestiones, reservas y asistencia al cliente se realizan en nombre del usuario a través de proveedores debidamente autorizados.
Asimismo, CS Travel Group ofrece servicios de asesoría y consultoría personalizada en viajes, orientando al cliente en la selección, coordinación y comprensión de las opciones disponibles. El rol de CS Travel Group es el de intermediario y asesor profesional, garantizando la correcta orientación, coordinación y seguimiento de cada servicio contratado.
Acceptance of Terms / Aceptación de los Términos
By confirming a booking or request with CS Travel Group, the client acknowledges that they have read, understood, and agreed to these Terms and Conditions.
Al confirmar una reserva o solicitud con CS Travel Group, el cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Payments and Agent Fees / Pagos y Honorarios del Agente
CS Travel Group may charge a non-refundable Agent Service Fee for professional advisory, booking, and customer-support services.
Cancellation, modification, and refund policies are determined solely by each supplier.
The agency is not responsible for delays, cancellations, losses, injuries, or events beyond its control, including but not limited to weather, strikes, governmental or health restrictions, or force majeure.
CS Travel Group podrá cobrar un honorario de servicio del agente (Agent Service Fee) no reembolsable por su asesoría, gestión y soporte al cliente. Las políticas de cancelación, modificación y reembolso dependen exclusivamente de cada proveedor.
La agencia no se hace responsable por retrasos, cancelaciones, pérdidas, lesiones o eventos fuera de su control, incluidos el clima, huelgas, restricciones gubernamentales o fuerza mayor.
Travel Documentation and Insurance / Documentación y Seguros
Clients are responsible for ensuring they possess valid passports, visas, health documentation, and travel insurance required for their trip.
CS Travel Group provides general guidance but assumes no responsibility for denied boarding, entry refusals, or missing documentation.
El cliente es responsable de contar con pasaportes, visas, documentos de salud y seguros de viaje válidos según su destino.
CS Travel Group brinda orientación general, pero no asume responsabilidad por negaciones de embarque, ingreso o falta de documentación.
Governing Law / Ley Aplicable
These Terms and Conditions are governed by the laws of the State of Florida, USA, and the laws of the Republic of Colombia, depending on the jurisdiction of the transaction.
Any disputes shall be resolved in the courts of Miami-Dade County, Florida, or before the competent authorities in Barranquilla, Colombia, as applicable.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., y las leyes de la República de Colombia, según la jurisdicción aplicable.
Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales del condado de Miami-Dade, Florida, o ante las autoridades competentes en Barranquilla, Colombia, según corresponda